六顶思考帽(Six Thinking Hats)

Published On: 18/05/20220.1 min read1 words

理论概述

爱德华-德波诺在1985年的书中介绍了六顶思考帽,每顶帽子都有自己的颜色,对应着参与者的思考方式和他们提供的投入。每个参与者都会得到某顶颜色的帽子,随之而来的任务就是从特定的角度去思考和说话。德波诺(1985)指出,人的认知和思维由不同的类型、方法和方向组成。大多数人养成了思维习惯,使他们的思维方式受到限制。德波诺认为,通过对各种方法的界定,人们可以提高工作效率和协作能力。通过从不同的角度思考,以彩色帽子为代表,参与者最初的反应将被改变。例如,有人总是谈论事实(白帽),就会被邀请去寻找可能性(绿帽)。通过有意尝试不同的 “帽子”(视角),团队合作可以变得更加有效和高效。

使用说明

六顶思考帽模型迫使我们从正常的思维方式中转变出来。因此,它能帮助我们理解决策的全部复杂性,并看到我们本来会错过的机会;重要的决策可以从多个不同的角度来看。该模型的前提是,如果人们被迫跳出习惯的思维方式,就会做出更好的决策。这种方法也迫使参与者细微地调整自己的视角。因此,鼓励更多的创造性和横向思维。此外,这种技术还可以用来加快决策的速度。当一个团队需要被提醒什么是团队行动以及如何互补时,这是一种方便的方法。思考帽也可以在团队中使用,以了解沟通的内容、沟通的方式以及团队合作中可能存在的差距。

实践方法

六顶思考帽模型可用于会议、研讨会或头脑风暴会议,但也可用于个人。每一顶思考帽指的是不同的思考风格。如果在小组中应用,每个参与者同时戴上同一顶帽子。德波诺区分了以下几种思考帽:

  • 白帽子(事实):有了这顶帽子,就可以把重点放在现有数据上。对信息进行分析,看看能从中学到什么。
  • 红帽子(情绪化):有了这顶帽子,就可以用直觉和情感来考虑问题。试着想象其他人会有怎样的情绪反应,并尝试理解这些反应。
  • 黑帽子(批判性):有了黑帽子,就会看清决策的所有坏处。用谨慎和防御的方式看:为什么会成功?突出计划中的弱点。
  • 黄帽子(正面):戴了黄帽子,就要积极思考。从乐观的角度看问题,尽量看到决策的所有好处。
  • 绿帽子(创造性):有了这顶帽子,就要用创造性的方式思考问题。以自由的思维方式创造解决问题的方法。
  • 蓝帽子(过程控制):戴蓝色帽子的是会议或研讨会的主席。会长介入过程,并说什么时候换帽子。

总体评价

这种模式允许各种思维方式,即允许从不同的角度考虑问题。德波诺称,成功使用这一模式的关键是在讨论中选择一个有意的重点。必须选择一种适合讨论中某一阶段需要的特定方法。因此,讨论开始时可以用一顶帽子来制定目标和目的,而另一顶帽子则可以用来收集反应和意见。通过在讨论的每个阶段选择一个有意的焦点,所有的人都会同时关注 “问题 “的同一个方面,从而在解决这个问题的过程中更有合作精神,并努力寻找 “解决方案”。这对变革项目是有益的。

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