采访者要擅长问话、谈话

向调查采访对象提出问题,展开访谈,最终日的在于获得事实材料。如何能在有限的时间内,最大限度地挖掘出所需事实材料,就不能不讲究问话、谈话的方法和艺术。

首先要善于提问。提出的问题要具体,要富有启发性。越具体的问题,越便于回答;越是富十启发性的问题,越能打开思路,打开记忆的阀门,越能诱导、发挥调查对象潜藏心底的话和独到的见解。不宜提笼统的问题,不宜用“足”与“石是”来定论复杂问题c例如,调查扩大企业自主权的认识和好处,对企业领导人就不宜提出“你对扩大企业自主权的看法怎样’”这样笼统的问题,象老师考学少,一下就把“学生”噎住了,对方也只得用笼统的话回答仍;,“很好!”“赞成厂如果换个提法:“扩大企业自主权后,你们企业在管理上和生产上发生了哪些变化’”“管理上和生产上”的“变化”.有他熟悉的具体事实,“哪些”,nJ以启发他去梳理.这样,他就会——条一条讲出具体的好处和具体的变化c这好处和变化中也就包含了他对扩大企业自主权的认识,这正是调查者所需要的材料。

其次,要善于谈话。谈话中,要注意思想感情的交流,尽量启发对方多谈,不随便打断对方的话头,要多作赞许性的反应。如果谈话离了题,耍有礼貌地自然地把话题引回来。

2015-09-14T11:54:41+00:00